1. Responsable del tratamiento
Mercnix es la denominación pública del servicio. Los datos legales, fiscales y contractuales completos del responsable serán informados directamente al momento de avanzar hacia una propuesta, alta de servicio, presupuesto, contrato u orden comercial.
Para ejercer derechos, solicitar información o realizar consultas sobre privacidad y datos personales, el canal de contacto es [email protected].
2. Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar datos de contacto y cuenta, como nombre, razón social, email, usuario, teléfono, dirección, estado de cuenta y credenciales técnicas necesarias para operar el acceso.
También podemos tratar datos comerciales y operativos vinculados al uso del servicio, como productos consultados, pedidos, cantidades, observaciones, notificaciones, registros de acceso, información de sincronización y datos necesarios para soporte.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para prestar y administrar Mercnix, crear y mantener cuentas, permitir acceso a catálogos públicos o privados, gestionar pedidos, enviar notificaciones operativas, brindar soporte, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones legales o contractuales.
También podemos usar datos de contacto para responder consultas comerciales enviadas por email.
4. Base legal u operacional
El tratamiento se realiza para ejecutar la relación comercial o precontractual, operar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales aplicables, proteger la seguridad de la plataforma y atender intereses legítimos vinculados a soporte, prevención de abuso y continuidad operativa.
Cuando la normativa requiera consentimiento para una finalidad específica, se procurará solicitarlo de forma adecuada.
5. Con quién podemos compartir datos
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, almacenamiento, correo transaccional, monitoreo, soporte técnico, procesamiento de backups o infraestructura relacionada.
Cada empresa usuaria puede acceder a los datos de sus propios compradores, pedidos y catálogos dentro de su tenant. Mercnix no vende datos personales a terceros.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración, incluyendo controles de acceso, separación por tenant, validaciones, registros operativos y buenas prácticas de despliegue.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por eso recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales, usar contraseñas robustas y reportar incidentes o sospechas de acceso indebido.
7. Conservacion de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros operativos y atender soporte.
Cuando una cuenta o tenant sea dado de baja, la eliminación, bloqueo o conservación de datos se gestionará según el acuerdo comercial, necesidades técnicas y normativa aplicable.
8. Derechos de los titulares de datos
Las personas titulares de datos pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, conforme la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de normas de protección de datos personales.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio y la aplicación pueden usar cookies técnicas o de sesión necesarias para seguridad, autenticación, navegación y funcionamiento del servicio.
Actualmente no se declara el uso de cookies publicitarias o de tracking comportamental. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, esta política deberá actualizarse y, si corresponde, incorporarse un aviso o política de cookies específica.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en este sitio.
Para consultas, pedidos o reclamos vinculados con privacidad y datos personales, escribir a [email protected].